Je suis passé d'OVH à Web4all début avril (http://sammyfisherjr.net/Shaarli/?searchterm=web4all), et j'en suis moi aussi très content. Rien à redire à l'article que tu cites (lien direct : http://www.matronix.fr/avis-web4all-un-bon-hebergeur-serieux/). Le support est effectivement au top et réactif. L'interface du manager est très claire, les pros comme les débutants peuvent s'y retrouver. Et est-il besoin de préciser qu'ils ne sont pas chers ?
J'en ai marre d'OVH. Leur manager est vieillot, ils n'ont jamais tenu compte de mes demandes de renouvellement d'un service beta (ça ne m'a rien coûté, mais bon, pour le principe), et SPIP rame à mort chez eux (ce n'est pas prouvé, mais une recherche Google SPIP OVH tend à montrer une certaine corrélation entre lenteur de SPIP3 et OVH ; si vous voulez tester : http://sammyfisherjr.net/blog/). Je n'ai jamais pu me connecter au webmail, aucun mot de passe n'a jamais fonctionné. 30/35€ par an, ça commence à faire cher pour autant de sujets de mécontentement.
Aujourd'hui j'ai (re)découvert Web4all. Merci les Shaarlis. J'ai lu vos retours assez positifs ici http://shaarli.fr/index.php?q=web4all ça m'a rassuré. Leur site est clair, bien expliqué (et récemment refait). Cet article http://spiraledigitale.com/choisir-son-webmail-episode-4-dernier-episode/ a fini de me convaincre. C'est décidé, ce soir, je lance le projet "migration". Comme, de par ma position entre la chaise et le clavier, je suis la principale source d'erreur du processus, j'espère que tout va bien se passer.
Dans l'intervalle... Attendre et espérer comme disait le Comte de Monte-Cristo.