Je ne conteste pas le principe, mais cette phrase m'a fait tiquer : "Nous menons ensuite systématiquement un entretien téléphonique. Les contrôles qui se passent bien durent entre vingt et trente minutes et s'arrêtent là. " Sachant que le temps qu'un conseiller Pôle Emploi à le droit de consacrer à chaque "client" est de 1/4 d'heure, il y a là un déséquilibre qui m'ennuie : on consacre plus de temps à fliquer les gens qu'à les aider...
via https://twitter.com/petaramesh/status/427866260135616512?refsrc=email
EDIT : voir le débat sur Seenthis ici : http://seenthis.net/messages/221871